2023年3月21日上午，由商务部、武汉市人民政府主办，中国国际投资促进会、湖北省商务厅、武汉市商务局承办的第十二届中国国际服务外包交易博览会（简称“服博会”）在武汉开幕。本届服博会全面贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于加快发展服务贸易和服务外包产业的战略部署，以“数字新机遇外包新未来”为主题，集展览展示、行业对话、商务交流于一体，全方位、多层次展示我国服务外包产业发展及国际交流合作的成果。
开幕式由武汉市人民政府副市长王清华主持。商务部服务贸易和商贸服务业司司长王东堂、湖北省人民政府副省长陈平，武汉市委副书记、市人民政府市长程用文、中国国际投资促进会会长、商务部原副部长马秀红出席开幕式并致辞，世界贸易组织副总干事张向晨发表视频致辞。
商务部服务贸易和商贸服务业司司长王东堂致辞
商务部服务贸易和商贸服务业司司长王东堂在致辞中指出，高标准建设服务外包示范城市，通过先行先试和示范引领带动，加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级。大力发展数字贸易，运用数字技术大力推进众包、云外包、平台分包等新业态新模式发展，进一步完善财政、保税、投融资等各类支持政策，培育全球价值链中的“隐形冠军”和“小巨人”企业，形成具有国际竞争力的产业集群。
湖北省人民政府副省长陈平致辞
陈平副省长表示，湖北省抢抓数字经济和数字贸易发展机遇，大力培育众包、云外包、平台分包等新业态新模式，着力打造“中国服务”荆楚品牌。2022年全省服务进出口94.45亿美元、增长12.36%，服务外包执行额62.85亿美元、增长21.93%，规模居中部第一。特别是武汉市作为国家服务业扩大开放综合试点、全面深化服务贸易创新发展试点，大力推进数字技术创新、服务模式创新和体制机制创新，服务外包产业正加速向高技术、高品质、高效益转型升级。
武汉市委副书记、市人民政府市长程用文致辞
程用文市长表示，武汉科教人才资源富集，数字产业实力雄厚，服务开放优势明显，拥有发展数字经济和服务外包的良好基础。武汉作为中国服务外包示范城市，坚持把改革开放作为全方位推动高质量发展的关键一招，有力推动服务外包发展呈现数字引领、量质齐升的良好态势。
世界贸易组织副总干事张向晨视频致辞
世界贸易组织副总干事张向晨表示，数字技术一直在改变全球经济，催生新产品、新商业模式、新参与者和新市场。根据世贸组织的模拟分析，数字技术将产生重大影响并推动全球贸易增长。随着中国数字经济的快速发展，预计中国外包市场有望在2022年至 2030年间以11.3%的复合年均增长率继续扩大。
中国国际投资促进会会长马秀红致辞
马秀红会长表示，服务外包是数字经济和数字服务的重要组成部分。2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是构建双循环新发展格局的关键发力期。本届服博会以落实数字中国建设具体部署为宗旨，紧紧围绕促进服务外包产业高质量发展进行研讨，开展活动，是服务外包产业贯彻党的二十大精神的具体行动。
“服务外包产业促进大学生就业倡议仪式”及主旨演讲阶段由中国国际投资促进会副会长周晓燕主持。中国投促会数字服务工作委员会理事长、中软国际高级副总裁唐振明作为企业代表，在倡议仪式上宣读了《关于积极扩大2023年度校招吸纳高校毕业生就业的倡议书。
本届服博会得到国内广泛关注，服务外包示范城市、园区代表，全国服务贸易创新发展试点城市、地区代表，以及国内外服务外包行业协会、企业代表2600多人参加了本届服博会。
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