在这一系列的相互叠加的机制影响下，大众类娱乐话题，比如情感，明星，美女等内容很容易形成热点；相对的，小众类严肃话题，比如自动控制，机械工业却因为受众群体小，知识艰涩而备受冷落。但往往，这些艰涩的文字凝结了无数人类的精华，真正代表了知识财富的传承。却因为“知音难求”，创作者呕心沥血写出来的优秀作品无人问津，以至于作品被埋没于尘埃之中。
这种不平衡的机制一方面会打击创造者的积极性，另一方面也会使得普通用户难以接受到这类“长尾”小众信息。
其实内容的受众天生就不均衡，对于不同类别的话题应该设计不同的权重，以实现内容分发的真正公平。
总体而言，虽然有不足，但知乎在这五个方面都做得很好。当一个机制自行运转就能产生良好的效果时，5个机制组合在一起就会相互加强，产生效应。
知识社区
平台工具是基础设施建设，而社区文化则决定了知乎的上层精神文明。知乎对自身的定义——知乎是中文互联网最大的知识社交平台，拥有认真、专业和友善的独特氛围，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。
知乎虽然定义自己为知识社交平台，实际上所能实现的社交功能比较弱，无论形式上还是底层逻辑上，更加偏向于社区。什么是社区？看维基百科的解释——因为共享共同价值观或文化的人群，居住于同一区域，以及从而衍生的互动影响，而聚集在一起的社会单位。
对于一个知识社区来说，最重要的3个要素，吸收有共同价值观或文化的人群；源源不断产生好的内容，问题和回答；做好对用户和内容的管理和引导。
吸收有共同价值观或文化的人群：
知乎创始团队和早期的高知用户群体塑造了社区的调性——认真、专业和友善的社区氛围；以及社区的核心价值观——用户分享着彼此的专业知识、经验和见解。用户小心翼翼地编辑有建设性的问题，创作者们诚意满满地回答每一个问题。那时候的大佬经常上知乎回答问题，比如有一个问题“雷军投资过哪些公司？”就是雷军本人回答的。
雷军投资过哪些公司？
社区的调性和价值观一旦建立起来后，就需要平台和用户共同去维护。知乎提供了基础工具创造了互动的前提条件，而真正把这么多人维系在一起的是更软性的东西。
离开知乎，在中文互联网站上再难找到一个这么高价值的知识网站。创作者在知乎上积累了一大票铁杆粉丝，离开知乎，就很难在其他平台上找到这么一群带知乎特色的粉丝。知乎鼓励分享，倡导自由创作的氛围是创作者们的天堂。
知乎几乎每次大的变革，都会有大批创作者离开，但同时又会有大批创作者涌进来。这是一个循环往复的过程。外界经常开玩笑，“铁打的知乎，流水的大V“。虽然经历多交变革，身旁亦有众多对手虎视眈眈，但知乎依然保持它独有的魅力。
好问题自带价值：
有一个颇具争议性的观点，提出一个好的问题比找到一个好的答案更有价值。且不论这个观点正不正确。但一个好问题确实是自带价值的，它可以激发思考，畅想未来，仿佛在一片黑暗的混沌中敲出一丝裂缝，虽然未见到光，却已经带来了希望。好问题没有标准，可以跨越边界。
它可以是认真的学习技能的交流。比如“产品经理必须掌握的技能”，“如何快速提升英语口语”。这是学习者的对于打破进步的阻滞的渴望发声，这是平台上最常见的问题，但有价值的回答就仿佛是茫茫大海远处忽隐忽现的灯塔，为久行的船员指出一个模糊可努力的方向。
它可以是趣味性交谈，在问题“知乎这个名字怎么来的？”下周源亲自写下了回答。看过之后，深深感觉幸亏不是知乎者；也不是知乎者也；而是知乎，简洁，含蓄，充满了东方的诗韵之美。
知乎这个名字怎么来的？
它可以是对未来的严肃的思考与探索。2012年5月，张小龙在知乎提问“手机会取代电脑吗？如果会，是在几年后？是什么形态？”
站在当下看，手机在互联网渗透率已经高达90%，远超WEB互联网用户。穿越8年的时光再看从前，2011年被称作移动互联网元年。身处大潮之中，多少曾经光辉的企业浮浮沉沉，多少知名企业家浑浑噩噩泯于浪潮之中。张小龙却能敏锐地嗅到时代变革的气息，并发出现今看来振聋发聩的提问。无怪科他能做出微信这样变革时代的伟大产品。
2018年10月，马化腾在知乎提问 “未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来哪些改变？”时代还没告诉我们答案，先行者们已经出发探寻。
好问题没有标准，但好问题的衡量标准是，问题背后折射出来的思考与价值。
好的回答是个体知识价值的最大化：
自2016年后，知识付费平台如雨后春笋喷涌而出。但是对于用户来说，常见的授予式的学习的有点隔靴搔痒之感，而提问式的学习却正中痛点，让人大呼过瘾。
尽管近年来知乎回答的总体质量确实有所下降，但优秀的创作者依然不乏其人。他们愿意无私地分享个人知识最精华的部分，动辄万字长文，行文旁征博引，妙语如珠，阅读时让人不禁击节叫好。当个体把知识书写在互联网平台上时，知识的价值被无限放大，有了穿越时空的力量，可以不分时间地点，让更多的人共享盛宴。
曾经因为工作需要，在知乎上搜索“有哪些提高英语听力的经验和诀窍？”
答主魏剑峰的答案给了我极大的震撼，他不仅仅细致地讲解了全套的学习方法和辅助材料，更从语言知识体系和思维框架的高度上全盘扭转了我对英语学习的理解，最精华总结的就是那句”你最多只能听懂你读得懂的东西“。根据知乎上搜集到的几个方法，我总结提炼出一套自己的方法，在半年的时间内，英语水平跨越了两个台阶。
在知乎总能找到需要的知识
对于有两个相似经历和经验的个体来说，思想碰撞的结果不是简单的1+1=2，可能是3，可能是4，也可能是100。知乎确实为用户提供了一个思想碰撞的最好平台。
对社区氛围的破坏因素需要保持警惕
近年来，知乎的平台调性已经悄悄变化，认真专业的内容比例下降严重，娱乐化和打擦边球的内容充斥整个平台。
平台产生大量重复问题，造成大量问题无人问津，却在用户搜索时混淆视线，影响用户寻找真正有价值的问题。大量博眼球、蹭热点的用户在平台上发广告问题、钓鱼帖问题、即时资讯问题，这类问题不产生价值，却总能凭着炒作登上热榜。当知乎热榜上有思考价值的问题越来越少时，也意味着知乎已经开始变质、恶化。
知乎鼓励个体分享自己的观点，言论氛围相对宽松，但宽松的氛围却成了滋养杠精的温床。对于创作者而言，精心创作的作品没有得到应有的认可，反而因为某个小错误，却被吹毛求疵的杠精抓住放大攻击，动不动就高举“守护中华民族五千年传统”“守住民族道德高地”大旗。就连张文宏医生倡导不喝粥的言论都能被杠精们贴上“崇洋媚外”“不能识别中华饮食精华”的标签。他们如同附骨之蛆，腐坏平台的根骨。
知乎鼓励分享，倡导言论自由的政策；认真创作的态度；专业和友善分享的用户是知乎最大的财富，也是社区内核所在，知乎团队用了近10年的时间才塑造出社区的调性和价值观。
这几年批评知乎社区管理的声音越来越多，但无奈知乎管理却始终不得法。随着低质内容和低质用户在平台大行其道，已经逐步有了劣币驱逐与良币的趋势。知乎加强平台管理，维持社区调性正当其时，即使会损失一部分流量，知乎也不应该纵容破坏因素自由生长。
但无奈知乎始终没有采取有效的举动，未来如何维持社区调性，对于知乎团队仍然是巨大的挑战。
知乎的未来，知识社区的局限
知识社区为知乎收获了一批铁杆用户，沉淀了海量高质内容，斩获7轮资本投资，应该说，知乎过往的成功很大程序上取决于知识社区的成功。但是随着知乎进一步追求发展，社区的桎梏也逐步显现出来。
社区天生具有封闭性和排他性，在发展初期，这些特性为社区氛围提供了保护伞；但是在后期，当知乎开始商业变现进程，扩大用户圈层时，封闭性和排他性就成了最大的阻碍。
商业变现的困难
知乎发展到这个阶段，用户体量达到2亿量级，数据体量更是百亿级别，商业化是必然之举。否则知乎根本无法覆盖运营成本。更何况，知乎背后还有资本方，也催促着知乎尽快实现营利。但是商业变现导致社区氛围变化而引起用户的不满和出走，这是几乎每一个社区都会遇到的问题。这点在B站和小红书也不例外，但是知乎尤其困难，这点和豆瓣无出二致。
中国的知识产权意识向来薄弱，一方面跟中国相关法律缺失有关，另一方面跟互联网在中国诞生以来的免费思维也有关。互联网上遍地都是白嫖资源，没有用户会傻到为正版买单。
近几年，音乐、影视剧等知识商品的版权被腾爱优购买垄断，并四出打击盗版，无奈走向付费的用户日趋增加，中国网民才慢慢培养出了知识产权意识。
但这种产权意识也仅仅是针对音乐、影视、书籍等已经商品化的知识内容。用户在知乎上分享的内容，虽然也有价值，但本体的价值还达不到商品价值的程度，用户自然就不愿为这些零碎的信息付费。
知乎的价值观里倡导“用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。”
既然是用户分享的，其出发点里本身就包含了无偿的理念，很多用户也是被这样的价值观吸引过来的。平台却借着知识分享的旗号做起了商业，在部分用户看来，平台已经背离了最初的理想，背叛了用户。
知乎用户群体特点明显，年轻男性用户多；知识分子多。据百度指数统计，男性用户比例高达70%；且20-29岁的用户群体占比接近78%。年轻男性用户是最不愿意为知识内容付费的群体，他们更愿意通过技术手段去获取需要的知识内容，把付费行为看做是无能的表现。
中国传统文化里，知识分子向来不愿将才学和金钱挂钩，保持着“视钱财如粪土”的清高。这种文化意识无形中也传承了下来，使得现代知识的知识青年有很深的反商业倾向。
知乎用户群体特点
知乎平台在商业变现上做得也不并不好，平台主要的变现方式是信息流广告+知识付费（会员+部分付费商品）。知乎上的广告被很多用户垢病，推送的广告很多，每2篇正文就有1条广告；广告内容五花八门，和平台属性关联度不高，对用户的阅读体验造成严重割裂感，自然就容易引起用户反感。用户并不反对平台做广告，做反对平台没有选择地做广告。同属问答平台的Quora也做信息流广告，却没有引起用户的反感。
知识付费和知乎的平台属性是契合的，但遗憾的是，知乎上大部分的知识商品是腰部的PU生产的，号召力不强。与之相对的，得到邀请的都是各个领域的IP级人物。在知识付费领域中，用户更倾向于为IP买单。所以尽管批评罗胖贩卖焦虑的声音很多，得到依然赚得盆满钵满。
来自竞争对手的压力
知乎自身变现不顺利，外部平台却虎视眈眈。同在知识付费领域内的得到、混沌、分答等，会对知乎的用户付费和使用时长造成挤压。
领域外的对手也不容忽视，中国的互联网公司发展逻辑是不断做大做全，不断跨界。所以做资讯平台的今日头条做了悟空问答，一出手就挖了知乎300大V；资讯社交平台微博做了问答；主打小众二次元文化的B站摇身一变，跻身主流学习平台。文化、娱乐、社交三分天下，意味着33%的用户时长花在文化版块上！甚至在疫情期间， 上线“B站不停学”专题，入选上海“空中授课”指定平台。
用一句话形容知乎的处境就是，放眼望去，四面都是对手，更远处还有无数看不见的对手。这种形势下，知乎团队的压力可想而知。面对商业化这道难解题和数不清的对手，知乎谋求出圈的想法就不足为奇了，而他们的许多动向也隐隐喻示着出圈的意向。
出圈是把双刃剑
知识社区本身受众就比较小，现实中很大比例的互联网用户并不喜欢接受新知识。即使是受众群体，获取知识场景对于大部分人来说依然是很低频的需求。但是保持小众的代价就是挣不来钱，这点在豆瓣的发展历程中已经被无数次验证过了，“豆瓣动辄得咎，商业化的每一步都不好走”。
至今，豆瓣仍然不敢将核心的书影音和小组的流量变现。因此知乎似乎走到了不得不变的地步。但囿于社区的排他性，知乎不敢采取大刀阔斧的变革，更多采用小步试探的策略。
知乎开放了发想法，用户可以通过短内容的形式发布随想、心情等。相较于提问和回答，发想法满足用户更轻的表达需求，使用场景更高频。
知乎通过辩论赛的形式引入直播，颇具平台特色。但接下来的举动，打通电商带货，允许游戏、舞蹈、唱歌等主题，而这些都超出知识领域边界。这似乎预示着平台对内容放宽了限制，允许多样化的内容在平台生长。甚至可以说，平台寄希望于直播，希望探索更多的多的商业化路径。
辩论赛直播
在提问内容上，知乎也放松了限制，只要有热点新闻推出，必然会有类资讯新闻的提问——“如何看待XXX新闻”。这种明显蹭热度的做法，知乎却不加以限制，甚至此类问题还往往能排进热榜。再结合平台上越来越多娱乐化的内容，不难猜测出，平台扮演了推手的角色，推动平台内容多样化。
打破圈层对于知乎来说更多是无奈的选择，因为打破圈层首先面临的问题是社区氛围的变化和因此导致的用户出走。转型期非常漫长和痛苦，即使转型成功，也不能确保前途一片光明。更何况，更多的社区在转型未果前就直接死掉。
从当前知乎的动向来看，知乎还是选择了出圈的发展策略。通过放宽限制、引导等方式鼓励用户在平台上生产更多元的内容，慢慢在知识社区外再发展出其他类型的社区。
在转型过程中，允许部分用户出走，同时吸引其他圈层的用户进来换血。牺牲社区调性换取更丰富的内容生态和更大的用户流量，这也符合大部分中国互联网公司的宿命，要么做大，要么做死。
搜索引擎也是一个选择
除了出圈之外，知乎还有其他选择吗？也许有，做搜索引擎。
在WEB时代，百度爬虫可以很轻易地抓取互联网上的所有信息并提供给用户。进入移动互联网时代，绝大部分的内容和信息产生在APP中，形成一个个信息孤岛，爬虫不再无往无利，百度在搜索引擎上积累的技术优势逐步被削减。用户需要获取专业信息的时候，更多情况下，需要进入到垂直分类的APP内部去搜索。百度旗下没有内容平台，在内容方面天生弱势。
今日头条一直在全力开发搜索引擎业务，他们在搜索引擎技术上的技术积累可能没有百度深厚，但是今日头条通过“青云计划”等一系列动作，积累了海量原创内容，这部分的优势对于百度来说是一种威胁。这也解释了为什么在F轮的时候，百度要大手笔投资知乎，就是为了补上内容短板，对抗来自头条搜索的竞争。
头条搜索
在内容方面，知乎是有着得天独厚的优势，平台上沉淀了近2000万个问题、8000万个回答，而且这部分内容质量非常高，甚至比其他平台的内容质量还要高上一截。平台积累的2.2亿用户还在持续不断的生产着内容。假设知乎开发了一般搜索引擎的功能，再获得知乎平台上数据的唯一入口，这前景也很值得想象。
随着移动互联网的发展，每天都有天量信息产生，信息越来越碎片化、孤岛化。但是对于互联网用户来说，不成结构的信息价值是很低的。未来搜索行业肯定会有一场大的变革，打破孤岛化的格局，把所有信息，包括APP内部的信息都连接起来，重新组织，为用户带来更高的信息获取效率。
对于知乎创始团队来说，如果有发展搜索引擎的意图，还不如早点加入战场。虽然竞争格局会更激烈，但值得一试。
前路虽漫漫，但我们需要知乎
自2001年1月上线运营，10年的时间并不算太长，知乎一路跌跌撞撞，遭受无数冷眼和质疑，但每每在最艰难的时刻，知乎总能用实际行动予以回击。在知识领域，能做到这样的用户规模和数据体量，甚至已经超越了做得更早的Quora。
在知识社区领域上，确实没有公司能比知乎还做得更好的了。但是不能找到契合平台特性的商业变现方式，在商业变现上进展缓慢又履履为人垢病，即使已经拿到多轮融资，但没有实际营收作为后盾，知乎依旧是底气不足，在商业化道路上任重而道远。
为了生存发展，知乎势必会变，变得不同于以往，但我们仍然满怀期待，希望知乎做得更好。
克莱·舍基说过，未来的知识是网格化的。只有通过有效的连接，才能实现知识在全人类范围内的共享和传承。
仅管问题很多，知乎依然是最好的中文知识平台，仍然担负着连接人与知识的责任。前路虽漫漫，但我们需要知乎，需要知乎保留下这一片思想自由的净土。
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