日前，“2025上海国际智慧物业博览会”（以下简称“上海物博会”）正式开幕。本届上海物博会以“AI赋能·服务升级”为主题，紧贴智能AI前沿趋势，特别打造了物业与城市服务、智慧社区、以旧换新、物业养老、社区多种经营选品、商业楼宇、应急安全、智慧停车、人才与法务、物业制服共10大专业展区，1000+科技产品亮相，全面展示了物业上下游产业链各领域最前沿的产品、技术和解决方案。
开幕式上，来自北京、上海、浙江、天津、广东等18家物业协会负责人表示，作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，人工智能正从技术探索阶段迈向规模化应用阶段，成为中国物业行业高质量发展的新引擎。
本次展会吸引了碧桂园服务、中海物业、南都物业、雅生活、合景悠活、彩生活、亚太酒店物业等头部物业服务企业的积极参与。在智慧科技展区，京东物流、宇泛智能、新视窗、易软智联、金蝶我家云、马克智慧服务、一碑科技、安利智机器人、筝智数字科技、趋势科技、辰域物联科技等优秀科技企业重磅亮相展会现场。现场展出实现24小时在线响应的AI管家系统、可动态监测社区能耗的智慧能源平台、人形智能安保机器人、AI数字人智能体、无人巡检设备等前沿科技产品，赋能物企提升服务效率与质量，降低运营成本，增强业主的满意度与幸福感。
聚焦民生需求 构建“物业+生活服务”生态链
聚焦民生需求和政策热点，展会设立了“以旧换新”展区，汇聚了三菱电梯、通力电梯、富士电梯、美的楼宇科技、嗯呐工匠、西顿照明、皓璟照明等一大批电梯企业和智慧照明节能企业，展示了先进的电梯更新换代技术、照明节能解决方案以及相关的优惠政策与服务，为老旧小区提供切实可行的改造方案，助力城市更新与社区环境改善。
此外，上海物博会还特别设置了“物业养老”和“多种经营选品”展区，汇聚了有邻域LINK、蔬果园、唐筵供应链、久香安康科技等20多家生活服务类企业，契合“一刻钟便民生活圈”建设，让物业服务企业能够在满足业主多样化生活需求的同时，实现自身的多元化经营与可持续发展。
为“好房子”提供好服务
雅生活展示了为“好房子”提供好服务的路径。据锐翔上房物业管理有限公司副总经理张海云介绍，公司推出的“锐30”服务品牌，体现了物业管理行业从基础服务向品质化、人性化升级的三大核心价值。
“锐30”通过个性化服务方案，在预算框架内实现“服务密度”提升，采用“基础服务标准化+增值服务模块化”模式。如大堂管家同时承载快递代收、家政对接、定制化保洁、智能家居调试等衍生服务，将服务精度从“小区单元”细化至“家庭个体”，在五坊园试点“服务前置”模式，通过业主需求大数据分析，如装修期家政服务、适老化改造咨询等，将被动报修转化为主动服务。
该案例揭示了物业管理正从“资产维护者”向“生活服务集成商”转型，其高质量发展需在服务标准化（ISO体系）与个性化（定制服务）之间建立动态平衡。未来物业行业或可建立“服务能效指数”，量化评估物业服务企业对居民美好生活需求的实现程度。
上海市物业管理行业协会会长蔡宏图表示，物业管理行业不仅承担着保障居民生活品质的重任，更是城市治理体系和治理能力现代化的重要组成部分。今年两会期间，“好房子”首次写进政府工作报告，也对物业行业提出了更高要求，推动着物业服务行业从“基础服务”向“品质服务”的升级。
本届展会由广州旭杨国际展览有限公司主办，上海、北京、天津、广东等全国20多个省市物业协会协办，同期总展览面积达21万平方米，涵盖物业、清洁、酒店、旅游、建筑、景观工程等15个产业大类的展览集群。
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